Retourbeleid
Verzakingsrecht
U heeft het recht om af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering.
Melding dient schriftelijk te gebeuren, binnen de termijn hier voorafgaand vermeld. Als u van het verzakingsrecht gebruik wil maken, moeten de goederen onbeschadigd en in originele, onbeschadigde verpakking teruggestuurd worden naar Charlunettes. En dit op eigen kosten. Als de verpakking beschadigd is, krijgt u 50% van het aankoopbedrag terug. Na ontvangst van het retourpakket, storten we het door u betaalde bedrag (exclusief verzendkosten) terug op uw rekening. Als de producten niet conform de voorwaarden van het verzakingsrecht zijn, wordt het bedrag niet terugbetaald. Als u in plaats van het bedrag een ander product in de plaats wil, moet u de verzendkosten (indien van toepassing) hiervan betalen. Goederen die specifiek voor u ontworpen of op bestelling zijn worden niet teruggenomen. In dit geval kan u zich dus niet beroepen op het verzakingsrecht.
U kan beroep doen op uw herroepingsrecht door te mailen naar : [email protected] of u kan dit doen per post.
Onderstaand vindt u een modelformulier voor herroeping.
U heeft het recht om af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering.
Melding dient schriftelijk te gebeuren, binnen de termijn hier voorafgaand vermeld. Als u van het verzakingsrecht gebruik wil maken, moeten de goederen onbeschadigd en in originele, onbeschadigde verpakking teruggestuurd worden naar Charlunettes. En dit op eigen kosten. Als de verpakking beschadigd is, krijgt u 50% van het aankoopbedrag terug. Na ontvangst van het retourpakket, storten we het door u betaalde bedrag (exclusief verzendkosten) terug op uw rekening. Als de producten niet conform de voorwaarden van het verzakingsrecht zijn, wordt het bedrag niet terugbetaald. Als u in plaats van het bedrag een ander product in de plaats wil, moet u de verzendkosten (indien van toepassing) hiervan betalen. Goederen die specifiek voor u ontworpen of op bestelling zijn worden niet teruggenomen. In dit geval kan u zich dus niet beroepen op het verzakingsrecht.
U kan beroep doen op uw herroepingsrecht door te mailen naar : [email protected] of u kan dit doen per post.
Onderstaand vindt u een modelformulier voor herroeping.
| modelformulier_voorherroeping.pdf |